Ley 34/2002 LSSI-CE
1. Aviso Legal y Datos Identificativos
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se ponen a disposición de los usuarios y clientes los datos identificativos del titular y prestador del servicio:
Denominación social:
Social Food Technologies S.L.
Nombre comercial:
Social Food
Identificación Fiscal (NIF/CIF):
B-19847291
Dominio oficial registrado:
https://socialfood.es
Actividad mercantil:
Desarrollo y explotación de software SaaS para hostelería, cartas digitales QR, analítica y suministro de soportes físicos.
Social Food proporciona una solución tecnológica integral dirigida a establecimientos de hostelería (restaurantes, bares, cafeterías, gastrobares, hoteles y locales de ocio) para la digitalización de sus cartas gastronómicas mediante códigos QR inteligentes, gestión de pedidos y reservas por canales directos (WhatsApp), captación de valoraciones positivas en Google Maps, generación asistida por Inteligencia Artificial y suministro de tarjetas QR físicas personalizadas.
La navegación por este portal web y el uso de la plataforma suponen la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, así como en la Política de Privacidad y Términos de Servicio vigentes en el momento del acceso.
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) & Google OAuth 2.0
2. Política de Privacidad y Protección de Datos
En Social Food Technologies S.L. nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de la información. Esta Política describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios registrados, hosteleros, comensales y visitantes de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD).
Tratamiento de Datos de Google OAuth 2.0
Declaración de Uso Limitado (Google API Services User Data Policy)
Cuando decides registrarte o iniciar sesión en Social Food utilizando tu cuenta de Google (Google Social Login), establecemos una conexión segura y cifrada con los servidores de autenticación de Google LLC:
1. Datos recabados de tu cuenta de Google:
Solicitamos exclusivamente los alcances básicos (scopes) autorizados por ti en la ventana de consentimiento:
email (dirección de correo principal),
profile (nombre, apellidos y foto de perfil) y el identificador alfanumérico único de usuario provisto por Google (sub / id). No tenemos acceso a tus contraseñas, correos de Gmail, contactos, historial ni archivos de Google Drive.
2. Finalidad estricta del tratamiento:
Estos datos se utilizan con la única finalidad de verificar tu identidad, crear tu cuenta de propietario en Social Food, vincular de forma segura tus restaurantes y cartas digitales y remitirte notificaciones operativas obligatorias sobre tu suscripción o pedidos.
3. Requisitos de Uso Limitado (Limited Use Disclosure):
El uso y la transferencia que Social Food hace de la información recibida a través de las APIs de Google hacia cualquier otra aplicación se adhiere estrictamente a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos los requisitos de Uso Limitado:
- Cero Venta o Cesión: Social Food NO vende, alquila, comercializa ni cede tus datos de usuario de Google a terceros, anunciantes, redes publicitarias ni intermediarios de datos (data brokers).
- Sin Publicidad ni Retargeting: No utilizamos datos de Google para fines publicitarios, creación de audiencias para anuncios ni evaluación crediticia.
- No entrenamiento de modelos generales: Los datos de Google no se emplean para entrenar modelos de Inteligencia Artificial generales.
- Acceso humano restringido: Ningún miembro de nuestro personal accede a tus datos de usuario salvo consentimiento expreso para asistencia técnica, mandato judicial legal o requerimiento crítico de ciberseguridad.
4. Revocación del acceso en cualquier momento:
Puedes retirar el permiso concedido a Social Food directamente desde tu cuenta de Google con 1 clic.
Administrar Permisos en Google
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Social Food Technologies S.L. con NIF B-19847291 y correo electrónico de contacto para protección de datos: [email protected].
Social Food garantiza el anonimato absoluto de los clientes del restaurante que escanean los códigos QR de las mesas:
- Los comensales no necesitan registrarse, ni descargar apps, ni introducir datos personales para ver la carta digital interactiva.
- Las métricas de visitas y platos populares se registran de forma totalmente anonimizada mediante una función criptográfica unidireccional (hash SHA-256) combinada con una semilla temporal diaria. No almacenamos direcciones IP completas ni creamos huellas digitales de dispositivos personales (fingerprinting invasivo).
- Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para la gestión de tu cuenta de usuario, emisión de credenciales, soporte técnico y facturación.
- Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Emisión de facturas oficiales y conservación contable tributaria.
- Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD): Al autorizar la autenticación mediante Google OAuth 2.0 o al suscribirte a comunicaciones de novedades.
En cualquier momento puedes ejercer gratuitamente tus derechos reconocidos en el RGPD:
Acceso y Rectificación:
Solicitar copia de los datos personales almacenados o solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión («Derecho al Olvido»):
Solicitar la eliminación completa de tus datos y cartas asociadas de nuestros servidores.
Limitación y Oposición:
Oponerte a determinados tratamientos o solicitar la congelación temporal de los datos.
Portabilidad:
Descargar tu carta, fotos y base de datos de platos en formatos estándar legibles (JSON / CSV).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email indicando tu petición a [email protected] o por correo postal a nuestra sede social. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Términos de la Plataforma SaaS
3. Términos y Condiciones de Uso del Software
Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización del software como servicio (SaaS) disponible en socialfood.es y sus aplicaciones derivadas para la digitalización y gestión hostelera.
El hostelero es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (ya sea por contraseña o token de Google). Cualquier actividad realizada bajo su cuenta se presumirá efectuada por el titular. En caso de sospecha de acceso indebido, deberá comunicarlo inmediatamente a [email protected].
Social Food incorpora herramientas de procesamiento inteligente (reconocimiento OCR de cartas físicas, traducciones multilingües y asistente de generación web). El usuario reconoce y acepta que:
- Las herramientas de IA actúan como un asistente automatizado. El hostelero debe revisar y confirmar los nombres, precios y descripciones generadas antes de su publicación definitiva.
- Alérgenos e Información Alimentaria (Reglamento UE 1169/2011): Es responsabilidad exclusiva, indelegable y final de cada establecimiento hostelero verificar que los 14 alérgenos de declaración obligatoria señalados en cada plato coincidan con los ingredientes reales manipulados en cocina. Social Food no asume responsabilidad sanitaria por errores en la información introducida por el local.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software de Social Food, su código fuente, arquitectura, diseño de interfaces, algoritmos de renderizado, logotipo y marcas son titularidad exclusiva de Social Food Technologies S.L. Queda terminantemente prohibida la ingeniería inversa, descompilación, copia o extracción no autorizada de la plataforma.
El hostelero conserva en todo momento la plena propiedad de los contenidos que cargue en la plataforma (fotografías de sus platos, textos y logotipos de su restaurante), otorgando a Social Food una licencia no exclusiva y limitada únicamente para alojar y mostrar dichos contenidos en la carta digital pública y sitio web contratado.
Social Food se compromete a realizar sus mejores esfuerzos técnicos para garantizar una disponibilidad del servicio del 99,5% anual, alojando la infraestructura en centros de datos de alta fiabilidad dentro del territorio de la Unión Europea con copias de seguridad continuas y protocolos de redundancia.
Contratación Electrónica & Suministro de Material
4. Condiciones Generales de Contratación
Este contrato regula la suscripción a los planes de Social Food y la compra de productos físicos o servicios profesionales adicionales para restaurantes a través de nuestra plataforma.
Social Food ofrece planes con modalidad de facturación mensual o anual (con descuento por pago anticipado). Los precios oficiales vigentes se especifican en /planes en euros (€), indicándose siempre de forma transparente los importes base y el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA del 21%) aplicable en factura oficial.
Todos los pagos online e iniciaciones de suscripción periódica se gestionan a través de la entidad de pagos autorizada y supervisada por el Banco Central de los Países Bajos Mollie B.V. (cumpliendo los más altos estándares bancarios PCI-DSS Nivel 1 y autenticación reforzada SCA PSD2). Aceptamos:
💳 Tarjeta de Crédito / Débito (Visa, Mastercard, Maestro)
📱 Bizum
🏦 Adeudo Directo SEPA
Las suscripciones se renuevan automáticamente al expirar cada ciclo de facturación (mensual o anual). El cliente puede cancelar la renovación automática en cualquier momento con un solo clic directamente desde su panel de control en Mi Cuenta > Plan & Facturación sin penalización económica ni periodos de permanencia obligatorios. Mantendrá el acceso a su carta hasta el último día del ciclo ya abonado.
Las tarjetas QR físicas personalizadas son fabricadas bajo demanda con materiales de alta durabilidad hostelera:
- Plazos de fabricación y entrega: El material se procesa y despacha en un plazo habitual de 24 a 72 horas laborables a cualquier punto de España peninsular y Baleares.
- Garantía de reposición inmediata: Si cualquier tarjeta llega con defecto de impresión, tara física o daño de transporte, Social Food la reemplazará sin coste alguno en un plazo de 48 horas tras notificación a [email protected].
De acuerdo con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007):
- El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento en la suscripción del software digital siempre que no se hayan consumido servicios a medida.
- Excepción legal para bienes confeccionados a medida (Art. 103.c TRLGDCU): El derecho de desistimiento no será aplicable a las tarjetas QR físicas personalizadas con el nombre, logotipo o mesas del restaurante una vez que el pedido haya entrado en fase de producción e impresión.
Ley 34/2002 LSSI-CE & Guía AEPD
5. Política de Cookies y Tecnologías de Almacenamiento
Social Food utiliza cookies técnicas esenciales y mecanismos de almacenamiento local únicamente para el correcto funcionamiento de la plataforma:
Siempre Activas
Son aquellas indispensables para la navegación y la seguridad del sitio web:
PHPSESSID: Mantiene la sesión segura autenticada del hostelero en el panel de control._csrf_token: Protege las peticiones de formularios contra ataques Cross-Site Request Forgery.oauth_state: Token criptográfico temporal que valida el retorno seguro desde Google OAuth 2.0.
Social Food NO inserta cookies de publicidad comportamental, ni redes de seguimiento cruzado (cross-site tracking), ni píxeles publicitarios en los códigos QR de los restaurantes. La experiencia gastronómica del comensal es limpia, privada e inmediata.
Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu navegador a través de la configuración de opciones de tu navegador web (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge). Ten en cuenta que si deshabilitas las cookies técnicas de sesión, no podrás iniciar sesión en tu panel de control de Social Food.